从2012年接触舆情监测至今已经有十年时间了，从最初的几家能排得上号专业舆情公司，到现在的遍地开花，大大小小不下上千家。但服务质量和产品的功能和技术实力方面，参差不齐。舆情监测目前还是市场的刚需，虽然很多公司都转型或者开拓了新的市场和业务，但舆情监测这块的业务一直没有放下，可想而知这项传统业务的重要性。
很多用户对舆情监测的一些认知并不全面，今天就给大家介绍下这其中的一些概念，方便大家对这个行业和舆情监测有更加清晰的认识。
1、什么是舆情：从字面意思理解就是“舆论情况”，舆论可以是针对个人，也可以是针对企业的或者其他的。例如近期某地的疫情，当地电视台想通过抗疫晚会安抚大众，但这时候人们最需要的不是精神上的关怀，在最基本的生存需求得不到满足的情况下，谁还有心情去看你唱歌跳舞，社会舆论基本上是一边倒，当地电视台不得不暂缓晚会演出。这个事件就是由不恰当的行为引发的舆情事件。
2、什么是舆情监测：对舆情事件涉及到的内容进行监测和管理的行为就是舆情监测。
3、监测又分为人工监测和系统自动化监测，现在人工监测的行为基本没有了，人的精力再充沛，在浩如烟海的大数据面前，想要快速精准的去搜集信息，基本是徒劳的。市面上有很多做舆情系统的公司，全天24小时工作，全年不眠不休，还能提供及时的自动预警、自动分析及报告自动生成等功能。并且现在的系统基本上都是B/S架构，SAAS模式，大大降低了系统的成本，使用企业也方便快捷。
4、监测的媒体类型都有哪些：依托于大数据、云计算及语音分析的技术，媒体采集的范围基本是全网覆盖，像新闻网站、微博、微信公众号、APP端、论坛、博客、贴吧、抖音、快手、今日头条、西瓜视频、自媒体号、小红书等，采集的范围是来自开源内容
5、什么是关键词：出现了舆情事件，我们不可能把整个事件作为搜索条件，需要把事件精简拆分成若干个词，这些核心词就被称为关键词，对关键词进行排列组合，形成一定的逻辑关系，这样获得的数据才会更加精确和全面。
6、能不能快速找到源发地址：理论上可以，为什么说理论上而不是更加确定的结果呢？这里面就要涉及到另一个概念:媒体库。如果我的媒体库够多，覆盖了全国所有的新闻网站、自媒体号、论坛、博客、微博……只要你发布在这些媒体上，就能顺藤摸瓜找到源发地址。但这只是一种理想的状态，不可能把所有的都纳入监测范围。每天产生的数据是海量的，海量的存储、海量的运算这些资源耗费的都是真金白银，没有哪一家能够真正做到。
7、我关注的有一些重点的监测范围，能不能只收集重点关注媒体的数据:专业点讲叫定向监测，可以设置一个定向监测的媒体列表，可以对这些媒体发布的全部数据进行监测，也可以通过关键词限定监测的内容
9、什么是舆情数据的字段：例如标题、作者、栏目、时间、点赞、阅读数、评论数、URL链接等这些都数据舆情数据的字段
10、数据分析都有哪些维度？是否可视化呈现？分析的维度有：数据汇总、传播趋势、传播预测、媒体类型占比、舆情指数、情绪走势、情绪分布、媒体占比、情感属性，用户分析、媒体TOP、文章类型、词云分析、热文分析、敏感信息、发布地区、提及地区，这些维度均可通过图表直观呈现
11、预警的方式都有哪些？有短信、微信、邮件
12、是否可以灵活设置预警的频次和时间：完全可以
13、是否支持舆情数据分析结果的大屏呈现：支持，可以开通控制后台，在后台调整大屏呈现的内容
14、支不支持开通子账号，如果一个集团性的企业，下面有很多子公司或者分公司，可以对下属公司开通子账号，主账号最子账号分配不同的权限和查看内容。
15、自动生成的报告都有哪些分析维度
16、舆情监测系统和搜索引擎的区别：两者开发的初衷不同，使用场景也不同，搜索引擎是为了满足广大受众搜索而开发的，信息多而杂，还充斥着大量的广告营销类的内容，受众在搜索的同时也在被动的接收者根本不需要的内容。舆情监测系统是为专业需求的用户有针对性地开发的，可以定向监测用户需要的数据，并且可以通过数据过滤等技术手段对不需要的内容进行有效屏蔽